Mikataba ya Simu ya mkononi - namuna kwa ajili ya watumiaji

Kabla ya kununua simu ya mkononi

Mtoa huduma: Kampuni ambayo inaunganisha simu yako ya mkononi na mtandao hivyo unaweza kufanya wito na kutuma barua pepe
Premium SMS: ujumbe wa maandishi ambao anatumiwa kwa ajili ya huduma kama vile kupiga kura juu ya ukweli televisheni, mashindano na usajili maudhui. Kama wewe anachagua kutuma au jibu kwa SMS premium, unaweza kuishia kusainiwa na huduma kwa kiwango cha ghalama sana cha wito. Inaweza kuwa vigumu kufuta bila kugharimu zaidi
Kutumia simu kimataifa: kutumia simu yako ya mkononi nje ya nchi kufanya au kupokea simu. Hii inaweza kuwa ghalama. Hakikisha kusoma sheria na masharti ili kujua ni kiasi gani wewe kuishia kulipa kwa ajili ya huduma hii
32GB/16GB: takwimu hizi kawaida kuonekana katika mpango maelezo na rejea uwezo wa kuhifadhi simu yako ya mkononi, si kama kushusha habari ambaye unaruhusiwa (data download allowance).

jinsi wito wa simu na maandiko wewe unaweza kufanya
kiasi gani cha data unahitaji. Kwa mfano, kama wewe unaangalia barua pepe au unatafuta internet mara kwa mara, unaweza kuwa na haja ya mpango na takwimu juu ya kila mwezi ya kudawunilodi habari - kwa kawaida 1GB au 2GB kwa mwezi. Angalia tovuti mtoa huduma kwa habari zaidi juu ya matumizi ya habari
muda gani unataka kuwa katika mkataba. Mikataba inaweza kuwa katikati ya miezi 12 hadi 36. Kama wewe si vizuri kusaini mkataba, jaribu huduma kabla ya kulipa kwanza. Mara baada ya kadi umerechaji kuisha, unaweza kuchagua kukaa na mtandao au kuchagua mtandao mwingine.

tafuta sehemu zote na kulinganisha bei, hali na mipango ya watoa huduma mbalimbali za mtandao
omba habari kwa maandishi kuhusu huduma na bei
kuelewa gharama kama mabadiliko au kuvunja mkataba, au kama simu yako imevunjika, imepotea au imeibiwa
soma udhamini makaratasi kujua ni nini na ipi hayipo kwene udhamini
kujua jinsi utalipa kama wewe unatumia simu yako nje ya nchi.

mara nyingi huwa unalipa zaidi kwa kufuta mkataba kabla ya mwisho
baadhi ya huduma zinaitaji gharamu ya ziada - voicemail, piga-usambazaji, premium SMS, kutumia internet, programu ya ununuzi na roaming kimataifa
angalia tovuti ya mtoa huduma au kutembelea duka yao kuona kama utapata huduma katika maeneo ya kutumia simu yako ya mkononi
kunaweza kuwa na gharama za ziada kwa ajili ya kwenda juu ya wito wako wa simu au kikomo cako.

Weka risiti na mikataba kama ushahidi wa kununua yako.
Wauzaji na watoa huduma hawana kutoa mkopo au uingizwaji simu wakati wa matengenezo udhamini. Hata hivyo, baadhi uwa na sera ya kufanya hivyo.
Kulingana na mkataba yako na masharti, unaweza kuwa na kuendelea kulipa bili yako ya kila mwezi wakati simu yako umeandaliwa. Kwa habari zaidi kuhusu dhamana, angalia sehemu ya Dhamana yetu.
Unaweza pia kuwa na haki chini ya sharia ya watumiaji Australia. Kama simu yako ya mkononi ataacha kutumika, unaweza kuwa na uwezo wa kuomba kurudishiwa pesa au uingizwaji. Kwa habari zaidi, angalia Fidia yetu, ukarabati na badala ya ukurasa.

Daima kusoma mkataba - si kuwategemea tu juu ya muuzaji atakwambia. Mkataba wa simu ya mkononi ni kisheria. Ni kawaida vigumu na ghalama kuyifuta.
Kuwa macho na gharama za siri na haki masharti ya mkataba. Kwa habari zaidi, angalia watoaji za simu za Mkono - ukurasa wa haki wa masharti ya mkataba.
Usaini mkataba huelewi - kuuliza mtu ambaye anaelewa mkataba akuelezee.
Angalia ni kiasi gani bili ya mwezi itakuwa, pamoja na ghalama yoyote ya ziada. Hakikisha unaweza kumudu haya kwa muda wa mkataba.
Kama ununua simu na uhusiano na muuzaji, unaweza kuwa kuingia katika mikataba miwili tofauti - moja na muuzaji wa simu, na moja na mtoa huduma kwa ajili ya uhusiano na mtandao. Hii ina maana kwamba muuzaji anaweza kukusaidia kama kuna kitu hakitumiki kwenye simu lakini siyo kufunguwa simu yako kwenye mutandao.
Fikiria kwa makini kabla 'kwenda mdhamini' kwenye mkataba kwa ajili ya mtu chini ya miaka 18 - utakuwa na kulipa bili zao kama hawawezi.
Jifunze zaidi kuhusu haki zako na jinsi ya kuzitumia kwenye ukurasa ya Mikataba yetu.

Weka nakala ya mkataba katika mahali salama, hivyo unaweza rejea baadaye kama ni lazima.
Acha mtoa huduma kujua kama hali yako mabadiliko - kwa mfano, kama simu yako ya mkononi imepotea au imeibiwa, au unaweza kumudu kulipa bili.

Angalia matumizi yako mara kwa mara - inaweza kukusaidia kuepuka bili kubwa.
Kujua ni kiasi gani bili yako lazima na kuuliza mtoa huduma wako kuhusu ghalama yoyote ya kawaida.
Kama unahitaji msaada wa bajeti au kuhesabu malipo yako, wasiliana na National Debt Helpline.
Kulipa bili zako kwa wakati. Kama huna, unaweza kupata ghalama nyingine ya ziada ya kuchelewa kulipa.

Wasiliana na hifadhi ambapo ulinunua simu yako ya mkononi, au mtoa huduma wako. Kwa njia nyingine, angalia ukurasa wa kutatua mgogoro.
Kama una tatizo la bili au mtandao wako uhusiano kwamba huwezi kutatua na mtoa huduma wako, wasiliana na Telecommunications Industry Ombudsman.